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Las pasarelas de VoSKY reciben el certificado Avaya

Isabel Moyano — Wed, 04 Mar 2009 09:45:52 +0000

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Las nuevas soluciones de telefonía de VoSKY ya son compatibles con el software de Avaya

Las soluciones de VoSKY han superado los estrictos controles de calidad de Avaya que certifican su funcionalidad

Madrid, 3 de Marzo de 2009.- VoSKY, firma especializada en ofrecer soluciones de telefonía por Internet para las empresas, anuncia hoy que sus pasarelas VoSKY Exchange VIT1/E1 y VISIP-EX han recibido el certificado de compatibilidad con las soluciones Communication Manager de Avaya, líder mundial en ofrecer soluciones, servicios y aplicaciones de comunicación para las empresas.

Las pasarelas de PBX-a-Skype de VoSKY permiten realizar y recibir llamadas a través de Skype, el sistema de llamadas a través de Internet más utilizado en todo el mundo que cuenta ya con más de 400 millones de usuarios registrados. VoSKY pone a disposición de las empresas una amplia variedad de herramientas, como es la red de centralitas multi-sitio, el botón pulsar-para-llamar para la web, el enrutamiento Skype de bajo coste o el acceso remoto a la centralita, para que éstas consigan mejorar sus comunicaciones, así como para reducir los costes de telefonía.

Las nuevas pasarelas de VoSKY, VoSKY Exchange VIT1/E1 y VISIP-EX, han recibido el certificado que garantiza que ambas soluciones son compatibles con el programa Communication Manager 5.1.1 de Avaya. Asimismo, VoSKY Exchange VISIP-EX también es compatible con el software SIP Enablement Servicies.

“Ante las dificultades económicas que estamos viviendo, las empresas han decidido tomar cartas en el asunto para reducir los costes de telefonía”, declara David Tang, Vicepresidente Internacional de Marketing de VoSKY. “La estrecha colaboración que existe entre VoSKY y Avaya permite a las empresas aprovecharse de las ventajas de la telefonía por Internet al utilizar Skype. De esta manera, consiguen no sólo ahorrar en la factura de teléfono, sino también mejorar la comunicación con todos sus públicos: clientes, empleados, distribuidores y proveedores.”

VoSKY es uno de los partners tecnológicos de Avaya dentro de su programa Avaya DevConnect. Esta iniciativa promueve el desarrollo y comercialización de soluciones empresariales que cumplen con los estándares de calidad de Avaya. De esta manera, las empresas se pueden beneficiar de las ventajas que ofrece la tecnología de Voz sobre IP sin necesidad de invertir en nuevas infraestructuras.

VoSKY, al ser un miembro Gold del programa Avaya DevConnect, puede someter sus productos a los controles de calidad que realiza Avaya a través de su Laboratorio de Análisis de Interoperatividad (Avaya Solution Interoperability and Test Lab, con sede en Lincroft, Estados Unidos). Estas pruebas son realizadas por un equipo de ingenieros de Avaya que comprueban si los productos sometidos a examen cumplen con los requisitos que se exigen. Gracias a estos estándares de calidad, las empresas saben que no sólo están adquiriendo las mejores soluciones de telefonía que existen en el mercado, sino que además, no necesitarán invertir en nuevas infraestructuras.

“Avaya distribuye los productos certificados de los miembros de su programa DevConnect, como es el caso de VoSKY. Gracias a los estrictos controles de calidad que tienen que superar los productos para conseguir el certificado, Avaya garantiza a las empresas que están adquiriendo las soluciones de telefonía más avanzadas del mercado”, afirma Eric Rossman, Vicepresidente de desarrollo y alianzas de Avaya. “Gracias a estas soluciones, las empresas tienen a su disposición las herramientas necesarias para mejorar no sólo la comunicación con sus empleados, clientes e incluso proveedores, sino que también le dará un valor añadido a la empresa”.

Acerca de Avaya
Avaya diseña, construye y gestiona redes de comunicación para más de un millón de empresas en todo el mundo, incluyendo más del 90% del Fortune 500. Con soluciones para empresas, tanto grandes como pequeñas, Avaya es líder mundial en seguridad y fiabilidad de sistemas de telefonía IP, y en servicios y aplicaciones de comunicaciones. Dirigiendo la convergencia de comunicaciones de voz y datos con aplicaciones empresariales, Avaya ayuda a los clientes a integrar redes nuevas y otras ya existentes para conseguir mejoras en sus negocios. Para más información, visite www.avaya.es.

Acerca de VoSKY
VoSKY está especializada en ofrecer soluciones de telefonía por Internet a través de la tecnología VoIP. La empresa diseña y ofrece productos que simplifican y aprovechan al máximo el uso de Skype, el sistema de llamadas a través de Internet más utilizado en todo el mundo. VoSKY conecta las centralitas actuales de las empresas con la telefonía Skype. La línea de producto de VoSKY también incluye todo tipo de accesorios de telefonía Skype. Todos sus productos están certificados por Skype. Con presencia en más de 20 países, la sede central de VoSKY está situada en California (Estados Unidos). También cuenta con delegaciones en Colorado (EEUU), Basingstoke (Reino Unido), Bogotá (Colombia), Shanghai (China) y Taipei (Taiwán). VoSKY es una filial propiedad de Actiontec Electronics. Más información de la empresa en www.vosky.com.

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Hotetur apuesta por la telefonía por Internet

Isabel Moyano — Mon, 23 Feb 2009 16:13:25 +0000

Hotetur, la cadena hotelera propiedad del Grupo Marsans, ya se beneficia de llamadas a cero euros gracias a la integración de su centralita telefónica con la pasarela de VoSKY

Madrid, 24 de Febrero de 2009.- La cadena hotelera Hotetur, que forma parte del mayor holding turístico de España, el Grupo Marsans, ha sido la última en apuntarse a las llamadas gratis a través de Skype. Sólo ha sido necesario integrar su centralita telefónica con una pasarela de VoSKY para disfrutar de la telefonía por Internet. Una clara apuesta por la tecnología e innovación junto con un alto estándar de calidad a un precio muy competitivo, es la exitosa fórmula que ha hecho que Hotetur se consolide como un referente en el sector hotelero no sólo en España, sino en todo el mundo.

En Hotetur, que cuenta ya con más de 30 establecimientos repartidos en 4 países (España, Cuba, México y República Dominicana), la necesidad de comunicación entre sus diferentes hoteles, así como las llamadas con empleados que viajan por todo el mundo, es constante e imprescindible.

La dificultad de encontrar tarifas telefónicas adecuadas al volumen de llamadas realizadas fue lo que llevó a este gran holding turístico a buscar una alternativa en tema de comunicaciones. Tras estudiar otras alternativas, la cadena hotelera del Grupo Marsans optó por la solución de VoSKY.

“En Hotetur perseguíamos reducir el coste de las llamadas telefónicas, pero sin que ello implicase una reducción en la calidad de las comunicaciones o la necesidad de invertir en nuevos sistemas telefónicos. Buscábamos una solución asequible y práctica”, explica Álvaro Rivas, Adjunto a Dirección de Sistemas y responsable del proyecto en Hotetur.

En un principio, empezaron a utilizar Skype de manera particular. Y al comprobar su efectividad, quisieron implantar una solución empresarial acorde a sus necesidades de comunicación. Para ello, consultaron la página web de Skype, el sistema de llamadas a través de Internet más utilizado en todo el mundo (www.skype.com). En el apartado de equipos para empresas, Skype recomienda el uso de VoSKY como solución para conseguir dirigir las llamadas a través de Skype sin necesidad de invertir en nuevos sistemas telefónicos. “La pasarela de VoSKY era lo que estábamos buscando, ahora ya sólo teníamos que probarlo”, declara Álvaro Rivas.

La prueba de campo se hizo en las oficinas centrales del conocido holding turístico en Mallorca. “Lo que más nos gustó fue que la integración de la centralita con la pasarela de VoSKY fue una tarea muy fácil y rápida. Además, enseguida pudimos comprobar lo sencillo que resultaba utilizar esta tecnología”, afirma Álvaro Rivas.

Actualmente entre 60 y 80 empleados utilizan ya esta solución corporativa para realizar llamadas entre oficinas y hoteles de diferentes países, así como para hablar con sus proveedores. En un futuro, la idea es hacer una implantación global de esta solución para que las oficinas y hoteles de otros países, e incluso los propios clientes puedan beneficiarse de las ventajas que ofrece la telefonía por Internet gracias a la tecnología VoIP. Además, están estudiando la posibilidad de integrar el botón “Pulsar-para-Llamar” en la web de Hotetur (www.hotetur.com) para que sus clientes puedan ponerse en contacto directo con el servicio de atención al cliente y reservar con tan sólo hacer un clic.

“Hotetur, al integrar la pasarela VoSKY con su actual centralita, no sólo ha conseguido reducir costes en telefonía, sino que además ha mejorado las comunicaciones tanto con el resto de oficinas de la cadena hotelera como con los empleados que viajan a diario. Y todo esto, a un coste muy económico. El equipo de VoSKY se amortizará en apenas unos meses”, afirma David Tang, Vicepresidente Internacional de Marketing de VoSKY.

Según las propias estadísticas de Hotetur, en sus oficinas de Mallorca realizan un promedio de 25 horas de llamadas al mes. Desde hace unos meses, Hotetur ya realiza llamadas a cero euros con usuarios Skype ubicados en otras delegaciones. Además, los empleados que viajan por todo el mundo, también se benefician de llamadas a coste cero al contactar con su oficina central a través de Skype. Y todo esto es posible gracias a la integración de la pasarela VoSKY Exchange Pro VIS8 con la centralita de sus oficinas en Mallorca.

Asimismo, en el Hotel BlueBay Grand Esmeralda de México también se aprovechan de las ventajas que ofrece la telefonía por Internet tras la reciente integración de una nueva pasarela VoSKY con su actual centralita, lo que permite que todas las llamadas entre la delegación de Mexico y su central sean a cero euros.

“Estamos muy contentos con la pasarela de VoSKY. La reducción en la tarifa telefónica ha sido cuantiosa e inmediata. De hecho, prevemos que en apenas unos meses ya habremos amortizado el equipo. Y lo mejor de todo es que esta solución tiene mantenimiento cero”, concluye Álvaro Rivas.

Acerca de VoSKY
VoSKY está especializada en ofrecer soluciones de telefonía por Internet a través de la tecnología VoIP. La empresa diseña y ofrece productos que simplifican y aprovechan al máximo el uso de Skype, el sistema de llamadas a través de Internet más utilizado en todo el mundo. VoSKY conecta las centralitas actuales de las empresas con la telefonía Skype. La línea de producto de VoSKY también incluye todo tipo de accesorios de telefonía Skype. Todos sus productos están certificados por Skype. Con presencia en más de 20 países, la sede central de VoSKY está situada en California (Estados Unidos). También cuenta con delegaciones en Colorado (EEUU), Basingstoke (Reino Unido), Bogotá (Colombia), Shanghai (China) y Taipei (Taiwán). VoSKY es una filial propiedad de Actiontec Electronics. Más información de la empresa en www.vosky.com.

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VoSKY crece para acercar Skype a todas las empresas

Isabel Moyano — Fri, 13 Feb 2009 09:01:27 +0000

Incorpora 358 nuevos puntos de venta y 6 distribuidores internacionales en el último año

Madrid, 13 de Febrero de 2009.- VoSKY, firma especializada en ofrecer soluciones de telefonía por Internet para las empresas, ha duplicado su canal de distribución en el último año al incorporar 358 nuevos puntos de venta y 6 distribuidores, repartidos por todo el mundo. Con esta amplia red de distribución, VoSKY pretende convertirse en el referente mundial en soluciones empresariales de telefonía por Internet.

Actualmente VoSKY cuenta con un total de 16 distribuidores y 610 puntos de venta VPP (VoSKY Premier Partner) en todo el mundo. En España, VoSKY tiene firmado un acuerdo estratégico de distribución con Noanet para ofrecer al canal especializado las soluciones de voz y datos más avanzadas con fin de cubrir las necesidades de comunicación de todo tipo de empresas.

El canal de distribución juega un papel fundamental: acercar las soluciones de VoSKY tanto a las pymes como a los proveedores de infraestructura tecnológica.

El importante crecimiento que ha experimentado el canal de distribución de VoSKY refleja la necesidad que existe en el mercado de proveer a las empresas de soluciones eficientes. Su pasarela de PBX-a-Skype se conecta a la centralita de la empresa para permitir realizar y recibir llamadas a través de Skype. De esta manera, se consiguen tres grandes objetivos:

Mejorar la comunicación de la empresa.
Reducir considerablemente el coste de llamadas de teléfono al utilizar Skype.
Rentabilizar el equipamiento telefónico existente sin necesidad de invertir en nuevas infraestructuras.

“En VoSKY nos esforzamos por conseguir el beneficio mutuo con nuestros distribuidores estratégicos. Nuestro objetivo es ofrecer a las empresas soluciones prácticas y asequibles para aprovechar los beneficios de las llamadas a través de Skype”, afirma David Tang, Vicepresidente de Marketing de VoSKY. “Nos volcamos en ofrecer a nuestro canal de distribución un amplio soporte técnico y comercial, así como las herramientas de marketing necesarias para asegurar su éxito comercial. Los proveedores de infraestructura IT quieren convertirse en Distribuidores Certificados por VoSKY ya que consideran que nuestras soluciones pueden reportarles grandes beneficios”.

El catálogo de soluciones de VoSKY incluye pasarelas de los principales fabricantes, como Avaya, ShoreTel y Altigen. Así, nuestros distribuidores pueden ofrecer a sus clientes una innovadora solución que permite conectar sus actuales centralitas a la telefonía por Internet a través de una pasarela PBX-a-Skype. Además, VoSKY ayuda a sus distribuidores a diferenciarse de su competencia y a incrementar de manera considerable sus beneficios.

“Hemos utilizado VoSKY para alcanzar nuestro objetivo: incrementar nuestros beneficios a partir de nuestros clientes actuales. Asimismo, VoSKY nos ha abierto puertas a la hora de vender nuevos sistemas telefónicos. Además, el equipo de VoSKY nos ha asesorado en la venta profesional, así como en el soporte técnico y han estado siempre apoyándonos cuando lo hemos necesitado”, afirma Randy Wensmann, Presidente de BTX, distribuidor VoSKY Premier Partner en Estados Unidos.

“VoSKY ha hecho que nuestros beneficios se incrementen notablemente al mismo tiempo que se reducían los gastos en comunicación”, declara Keith Gardner, Director General de AbbiTek, distribuidor VoSKY Premier Partner en Inglaterra. “De esta manera, las empresas consiguen reducir el coste de sus llamadas telefónicas de manera rápida y sencilla, ya que aprovechan su equipamiento actual y no necesitan invertir en nuevas centralitas. La solución de VoSKY ha sido un factor clave en el éxito de nuestras ventas”.

El año pasado, VoSKY incorporó a su cartera de productos dos nuevas soluciones para empresas. Ambas pasarelas, VoSKY Exchange Pro VISIP-EX, que utiliza el protocolo SIP de telefonía por Internet, y VoSKY Exchange Pro VIT1/E1, la primera pasarela T1/E1 en recibir el certificado Skype. Estas dos soluciones, basadas en la plataforma Linux, acercan las ventajas de la telefonía por Internet a las grandes y medianas empresas. Gracias a estas soluciones, las empresas ahorran una importante cantidad de dinero al realizar y recibir llamadas a través de Skype sin necesidad de invertir en nuevas infraestructuras telefónicas.

Todos los distribuidores de VoSKY tienen unidades de prueba disponibles. Además, VoSKY certifica que sus distribuidores cuentan con el conocimiento necesario para instalar sus pasarelas Exchange, así como para ofrecer servicio técnico. Asimismo, VoSKY porporciona una completa formación a sus distribuidores para que conozcan de primera mano el funcionamiento de las soluciones VoSKY, así como las características principales de Skype. Por ejemplo, el sistema de descuento SkypeOut para realizar llamadas a números internacionales o móviles o los bonos de llamadas Skype.

Gracias a las soluciones que ofrece VoSKY, las pymes pueden beneficiarse de llamadas a coste reducido. Además, pueden aprovecharse de los importantes descuentos que ofrece el sistema de llamadas SkypeOut para números internacionales o móviles. Asimismo, VoSKY presentó un nuevo sistema que consiste en integrar el botón “Pulsar-para-Llamar” en la web de la compañía para mejorar la comunicación de las empresas. De esta manera, el cliente que accede a la página web de la empresa, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente con tan solo hacer clic sobre el botón “Pulsar-para-Llamar”.

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Reserva habitación por Skype

David Readman — Thu, 16 Oct 2008 10:20:57 +0000

La cadena española de hoteles 987 Hotels permite reservar habitación por Skype gracias a la integración de su centralita telefónica con la solución de VoSKY

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Madrid, 16 de Octubre de 2008.- La telefonía por Internet es una realidad. Eso lo saben los 338 millones de usuarios que utilizan Skype en el mundo. Por eso, la cadena española de hoteles 987 Hotels no ha querido desaprovechar la oportunidad que da abrir su servicio de reservas a este popular programa de comunicación.

A esto hay que sumarle el ahorro en telecomunicaciones que supone desviar las llamadas por Skype entre las oficinas de Salou (Tarragona) y los distintos hoteles de la cadena en Barcelona y Praga. Hasta las llamadas de los clientes se pueden redirigir por Skype, con el consiguiente ahorro económico. Y todo esto sin cambiar nada. Sin renovar las centralistas telefónicas. Ni añadir nada a los teléfonos ya existentes de cada habitación. Sólo con instalar la solución Skype VoSKY Exchange 9040 y conectarla a la centralita.

987 Hotels es una novedosa cadena española de hoteles que cuenta con 3 hoteles en Europa, uno en Barcelona y dos en Praga. Uno de ellos, 987 Soho Hotel, abrirá sus puertas al público en la primavera del 2009. Esta cadena crea experiencias de Diseño novedosas y busca la integración de sus establecimientos con la arquitectura de cada ciudad.

“Lo mejor de la solución de VoSKY es que no hubo que cambiar nada de nuestra centralita ni de los numerosos teléfonos ubicados en cada habitación. Pero sí que nos permite aprovechar todas las ventajas económicas y de calidad de sonido de las comunicaciones por Skype. Y usando el teléfono como hasta ahora” afirma Sonia Ribas, Directora de 987 Soho Hotel. “Gracias al ahorro que supone esta solución de VoSKY, calculamos que en pocos meses habremos amortizado la inversión. Y es que cada mes nos ahorramos un 20% del gasto habitual en telecomunicaciones”.

David Tang, Vicepresidente Internacional de Marketing de VoSKY, afirma que “VoSKY Exchange abre la puerta de los hoteles 987 Hotels a los 338 millones de usuarios que utilizan Skype para comunicarse a través de Internet. Si tenemos en cuenta que cada vez más gente usa la Red para hacer sus reservas de hotel, el uso de la solución de VoSKY es la evolución natural de este tipo de empresas.”

VoSKY Exchange garantiza su plena compatibilidad con Skype al ser la única pasarela PBX-a-Skype que ha recibido la certificación oficial por parte de Skype. Además, es el único producto de su gama que se comercializa bajo su marca “VoSKY” y en cobranding con Skype como “Skype-VoSKY Exchange” y está recomendado por las principales marcas de centralitas PBX. Esta solución es totalmente Plug & Play (Conectar y Utilizar).

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Los hoteles de la cadena londinense Firmdale acceden a llamadas económicas gracias a VoSKY Exchange

Isabel Moyano — Thu, 18 Sep 2008 09:49:31 +0000

Los clientes, proveedores y empleados de la prestigiosa cadena de hoteles londinense Firmdale ya se benefician de llamadas gratis o a bajo coste a través de Skype

Madrid, 17 de Septiembre de 2008.- La cadena de hoteles Firmdale ha decidido integrar su centralita con Skype para poder realizar y recibir llamadas gratuitas o a un precio reducido, tanto a usuarios de Skype como a usuarios que no lo son. Para ello, ha instalado la solución VoSKY Exchange Pro VIS8 en sus oficinas centrales con la idea de reducir el coste de las llamadas entre diferentes usuarios, así como mejorar sus relaciones comerciales. Los principales beneficiarios de este nuevo servicio son los clientes, pero también los empleados y proveedores.

Firmdale es una conocida cadena de hoteles londinense que cuenta con 7 hoteles repartidos por la capital inglesa, y con miras a abrir un nuevo hotel en Nueva York. Esta cadena destaca por su exquisito diseño de interiores de estilo inglés, obra de Kit Kemp, su mezcla de colores y texturas, así como ese toque clásico-moderno que posee.

Desde Junio, los clientes, proveedores y empleados de la cadena de hoteles Firmdale se benefician de llamadas gratuitas o a bajo coste a través de Skype gracias a la solución de VoSKY que han integrado con su centralita. Y es que Skype, el líder mundial en llamadas de teléfono a través de internet, cuenta ya con 330 millones de usuarios en todo el mundo.

Cada vez más gente aprovecha Skype, la red de telefonía por Internet más importante del mundo. Y, si a eso añadimos VoSKY Exchange Pro VIS8, nos encontramos con la mejor solución para aprovechar la telefonía por Internet sin cambiar las centralitas actuales.

“Nos resultó muy sencillo integrar VOSKY Exchange en nuestro sistema, fue literalmente Plug & Play (Conectar y Utilizar)” afirma Mark Rupert Read, Director de Informática de la cadena de Hoteles Firmdale. “Desde que instalamos la centralita VoSKY en nuestra oficina, recibimos más de 50 llamadas diarias a través de Skype. Además, los clientes y proveedores ven este servicio como un valor añadido. La solución de VoSKY, sin duda, ha mejorado nuestra presencia en el mercado”.

David Tang, Vicepresidente Internacional de Marketing de VoSKY, afirma que “VoSKY Exchange ha ayudado a los Hoteles Firmdale a convertirse en una cadena hotelera conectada por Skype. Esto no solo ha beneficiado a sus socios y clientes actuales, sino que también ha abierto a Firmdale a un Mercado mundial de consumidores. El hecho de estar conectado por Skype es una obligación hoy en día para cualquier hotel que quiera mejorar su servicio al cliente y ampliar su negocio internacional.”

Ahora, los usuarios de Skype ya pueden llamar a los diferentes hoteles de la cadena inglesa para consultar precios, disponibilidad o servicios de forma gratuita. Las llamadas se reciben en la oficina central y un servicio automático redirecciona las llamadas a los diferentes hoteles de la cadena. Otro de las ventajas del uso del sistema de VoSKY es la posibilidad de integrar el botón “Pulsar-para-llamar” en el sitio web de la compañía. De esta manera, los clientes pueden contactar directamente con la recepción del hotel para pedir información, reservar habitación o consultar tarifas con tan sólo hacer clic sobre el botón “Pulsar-para-llamar” directamente desde la web de la cadena de hoteles.

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VoSKY permite a las empresas aumentar sus ventas online y mejorar el servicio de atención al cliente con un solo clic

Isabel Moyano — Mon, 02 Jun 2008 10:47:43 +0000

Lanza la primera solución que integra el botón “Pulsar-para-llamar” para realizar y recibir llamadas a través de Skype desde los sitios web corporativos

VoSKY, líder internacional en ofrecer soluciones a empresas a través de Skype, presenta un nuevo sistema para mejorar la comunicación de las empresas. El nuevo sistema de VoSKY permite poner en contacto al instante a un cliente con un representante de la empresa. Sólo hay que integrar el botón “Pulsar-para-Llamar” en la web de la compañía.

Este modelo de negocio es muy fácil de integrar y permite realizar llamadas gratuitas o a coste reducido. No es necesario invertir en nuevos sistemas telefónicos, tan sólo hay que conectar una centralita telefónica estándar (PBX) a través de Skype e integrar un botón “Pulsar-para-Llamar” en el sitio web de la compañía.

Más de 309 millones de usuarios de Skype en todo el mundo pueden contactar directamente con el Servicio de Atención al cliente de la empresa haciendo clic sobre el botón “Pulsar-para-Llamar” de su web. De esta manera, los clientes pueden resolver sus dudas o incluso pedir información sobre una oferta concreta de una forma rápida y cómoda. Los usuarios de Skype hacen la llamada gratis (de Skype a Skype) y directamente desde la web de cada empresa. Los usuarios que no tienen cuenta de Skype, pueden teclear su número de teléfono fijo o móvil para que la empresa se ponga en contacto con ellos lo antes posible.

Las ventas por Internet de empresas a consumidores aumentan un ratio anual del 33% desde el año 2002, según los datos de Forrester Research. Se prevé que alcancen una cifra total de 270.000 millones de dólares en el año 2011. Además, la inversión publicitaria en Internet aumenta un 25% cada año, llegando a alcanzar una previsión de 26.000 millones de dólares en 2010.

Un visitante que entra en la web de una empresa en busca de información, valorará positivamente poder establecer una llamada directamente con el Servicio de Atención al cliente para resolver sus dudas o asesorarle sobre su compra. De esta manera, los potenciales clientes que entran en la página web en busca de información, pueden pasar a ser futuros compradores al ver satisfecha su necesidad de información y al sentirse seguros con la compra. Además, según un estudio de Jupiter Research, las empresas que utilizan una solución de este tipo pueden reducir el ratio de abandono de su web en un 22-25%, incrementar sus ventas online en un 45% y reducir el ratio de abandono del proceso de compra hasta en un 50%.

“Las empresas valoran la opción de añadir interactividad a su sitio web, los banners de publicidad o los directorios de empresas en Internet. Sin embargo, integrar un modelo de negocio del tipo “Pulsar-para-Llamar” en un departamento existente de ventas y atención al cliente puede parecerles una tarea compleja”, afirma David Tang, Vicepresidente Internacional de Marketing de VoSKY. “Sin embargo, la solución “Pulsar-para-Llamar” de VoSKY se integra perfectamente con el sistema telefónico existente de cada empresa, incluida la centralita, los teléfonos de cada empleado y la plataforma de call center. De esta manera, la solución de VoSKY ayuda a las empresas a rebajar el gasto telefónico, al tiempo que se aseguran de que los potenciales clientes reciben un servicio telefónico de calidad”.

La solución “Pulsar-para-Llamar” de VoSKY es sólo una de las numerosas ventajas que aporta la pasarela PBX-a-Skype. Además, permite a la empresa realizar y recibir llamadas a través de Skype aprovechando el sistema telefónico existente. Para beneficiarse de esta solución no es necesario instalar software específico en el ordenador, ni utilizar auriculares. La empresa puede realizar llamadas nacionales e internacionales con diferentes delegaciones de forma gratuita o a muy bajo coste utilizando los terminales telefónicos existentes.

La nueva generación VoSKY Exchange garantiza su plena compatibilidad con Skype al ser la única pasarela PBX-a-Skype que ha recibido la certificación oficial por parte de Skype. Además, es el único producto de su gama que se comercializa bajo las dos marcas (VoSKY y Skype) y está recomendado por las principales marcas de centralitas PBX. Esta solución es totalmente plug&play (enchufar y listo).

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La productora Passion Pictures llama a todos sus empleados a precio reducido gracias a VoSKY Exchange

Isabel Moyano — Tue, 27 May 2008 10:45:29 +0000

La empresa creadora de algunos de los anuncios más originales del mercado, de marcas como Adidas o Coca-Cola, integra su centralita con Skype para reducir los costes de las llamadas

Passion Pictures, productora líder en el mercado europeo, ha instalado una centralita PBX-a-Skype de VoSKY en su oficina para permitir a sus empleados en distintos países hacer llamadas gratuitas con Skype. Además, gracias a la solución de VoSKY, Passion Pictures mejorará la comunicación con sus clientes y proveedores.

Passion Pictures, con sede central en Londres y oficinas en Paris y Australia, es una productora independiente de reconocido prestigio en Europa que ha realizado películas, anuncios y video-clips de éxito internacional. La animación publicitaria de Bravia para Sony, los video-clips del famoso cantante Mika o la campaña publicitaria de Adidas con David Beckham son sólo algunos ejemplos de la amplia variedad de producciones que ha realizado.

Passion Pictures ha instalado en su oficina central una pasarela VoSKY Exchange 9140 para que sus empleados puedan realizar llamadas nacionales e internacionales a otras delegaciones a través de Skype a coste reducido. Además, gracias a esta solución, se aprovecha el propio sistema telefónico existente sin necesidad de invertir en nuevos terminales.

Al mismo tiempo que se reducen costes, la solución VoSKY Exchange representa una alternativa a las líneas telefónicas fijas. Así, por ejemplo, si en algún momento se produce una avería en la línea telefónica, los empleados de Passion Pictures podrán seguir realizando llamadas telefónicas a través de Skype sin necesidad de esperar a que se restablezca la línea fija. De esta manera, la productividad de la empresa no se verá afectada por una simple avería telefónica.

“Hemos elegido el sistema VoSKY Exchange porque consideramos que es la única solución del mercado que permite realizar y recibir llamadas a través de Skype en un sistema telefónico ya existente. Además, no podría haber sido más fácil integrar este sistema en nuestra oficina” afirma Paul Harlin, responsable de tecnología de Passion Pictures.

“Con VoSKY Exchange podemos realizar llamadas nacionales e internacionales, tanto a usuarios Skype como a usuarios que no lo son, de manera gratuita o a un precio muy reducido. De esta manera, al mismo tiempo que conseguimos disminuir los costes, mejoramos la productividad de nuestros empleados. Para ser sinceros, nos decantamos por el sistema de VoSKY por el ahorro de coste que suponía, sin saber que este sistema también representaba al mismo tiempo una alternativa a las líneas telefónicas fijas, una gran ventaja que ahora valoramos enormemente”, comenta Harlin.

Para la productora, una de las ventajas principales de la pasarela VoSKY Exchange es la posibilidad de aprovechar el sistema telefónico existente, sin la necesidad de invertir en nuevos sistemas telefónicos, así como su facilidad de instalación. Además, no es necesario utilizar auriculares conectados al ordenador para recibir o realizar llamadas, se pueden hacer directamente a través del terminal telefónico actual. Este sistema se pondrá disposición de todos los empleados de la productora, por lo que se beneficia toda la empresa.

La nueva generación VoSKY Exchange garantiza su plena compatibilidad con Skype al ser la única pasarela PBX-a-Skype que ha recibido la certificación oficial por parte de Skype. Además, es el único producto de su gama que se comercializa bajo las dos marcas.

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VoSKY y Noanet firman un acuerdo estratégico de distribución

Isabel Moyano — Wed, 07 May 2008 10:49:01 +0000

Noanet es el nuevo socio de VoSKY para la distribución de sus productos en España, Portugal y Francia

VoSKY, firma especializada en ofrecer soluciones de telefonía por Internet para las empresas, ha cerrado un nuevo acuerdo de distribución con Noanet Distribuciones SL. De esta manera, Noanet pasa a ser Mayorista de las soluciones de VoSKY para el mercado español, portugués y francés. Con este acuerdo, VoSKY quiere estar presente en el canal con diferentes acciones encaminadas a posicionarse en el sector de la telefonía IP, consolidándose como un referente tanto para proveedores de infraestructura IT para pymes, como para las propias empresas.

“VoSKY quiere encabezar el sector de la telefonía por Internet ofreciendo las soluciones más innovadoras”, afirma Rodrigo Jiménez, responsable de VoSKY en España. “El acuerdo con un distribuidor de las características de Noanet era nuestro objetivo prioritario para adentrarnos en esta nueva etapa”.

“Europa representa un mercado creciente y cada vez más importante para VoSKY”, declara David Tang, Vicepresidente de Marketing en VoSKY. “Noanet es un socio estratégico para VoSKY que coincide con el crecimiento de nuestra presencia en el mercado europeo.”

Noanet, socio estratégico de VoSKY
Gracias a este acuerdo, Noanet amplía su cartera de marcas representadas con los novedosos productos de VoSKY pensados para reducir los costes de comunicación en empresas a través de la telefonía por Internet. Noanet ofrece al canal especializado las soluciones de voz y datos más avanzadas con fin de cubrir las necesidades de comunicación de todo tipo de empresas.

Además, cabe resaltar la estrecha colaboración que existe entre Avaya –empresa dedicada a ofrecer soluciones de comunicación de calidad–, VoSKY –partner tecnológico de Avaya que cuenta con la certificación Gold de su programa Avaya DeveloperConnecttion– y Noanet –nuevo distribuidor de VoSKY y el principal Bussiness Partner de Avaya en España.

Avaya, empresa de origen estadounidense presente en más de 90 países, está especializada en ofrecer soluciones de comunicación a millones de usuarios. Hoy en día se afana por conseguir desarrollar las mejores soluciones basadas en telefonía IP. La certificación de Avaya, así como la de Skype, presente en todos los productos de VoSKY, representan una garantía para todos sus clientes.

Campaña en el canal
VoSKY tiene contempladas diferentes medidas para acercarse al canal y a las empresas que puedan estar potencialmente interesadas en desarrollar soluciones de telefonía por Internet. Una de las acciones principales será la entrega de un kit de demostración formado por un Gateway de VoSKY, un auricular inalámbrico bluetooth, crédito Skype para realizar llamadas a teléfonos fijos y móviles y material de marketing.

“Con esta acción queremos implicar al canal y darles a conocer de manera directa y clara en qué consisten las soluciones de VoSKY” afirma Mariano Redondo, CEO de Noanet. “Además, tenemos preparada una acción muy especial, un roadshow que tendrá lugar antes del verano y una campaña de e-mailing para posicionarnos correctamente en el mercado”.

Skype para empresas
La solución de telefonía por Internet de Skype ya cuenta con más de 309 millones de usuarios registrados en todo el mundo. Ahora ha llegado el momento de que las empresas aprovechen sus ventajas. Con el nuevo Skype especial para empresas, las pymes cuentan con un panel de control especial desde el que gestionar todas las cuentas, controlar los saldos de crédito o renovarlos automáticamente, imprimir un informe de gastos, etc.

Además, gracias a la alianza entre Skype y VoSKY, las empresas pueden aprovechar las llamadas gratuitas, sin necesidad de usar el ordenador. A través del teléfono existente y sin necesidad de comprar una centralita telefónica nueva.

Con todas estas soluciones, VoSKY pretende beneficiar tanto a pequeñas como grandes empresas. A través de este nuevo acuerdo con Noanet, VoSKY pretende reforzar y ampliar su presencia en España y dar a conocer sus soluciones a las pymes españolas.

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VoSKY y Skype presentan el último equipo de telefonía Internet para empresas

Isabel Moyano — Tue, 29 Jan 2008 10:49:25 +0000

El nuevo equipo Skype VoSKY Exchange lleva las ventajas de la telefonía por Internet a las pymes españolas.
Esta solución permite ahorrar dinero a las empresas al hacer y recibir llamadas por Skype con clientes, proveedores y otras delegaciones.
La solución conjunta de VoSKY y Skype permite aprovechar las centralitas telefónicas existentes, sin necesidad de comprar una nueva ni de instalar Skype en cada ordenador de la empresa.

240 millones de usuarios en todo el mundo hablan gratis por teléfono a través del programa Skype. Sin embargo, hasta ahora las empresas no podían aprovechar las ventajas de este sistema. Gracias a la solución conjunta de VoSKY y Skype, las pymes españolas pueden conectar ya sus centralitas a la telefonía Internet.

Los equipos Skype VoSKY Exchange 9040 y 9140 llevan a las empresas las posibilidades que ofrece la tecnología VoIP. Así, por ejemplo, las compañías pueden incluir en sus sitios webs un botón para que el cliente potencial sólo tenga que pulsar y llamar al instante a su línea de atención al cliente. Directamente desde la web y sin tener que coger el teléfono. Gracias al programa Skype y su integración con las centralitas existentes.

También permite a los trabajadores, comerciales o delegaciones de la empresa acceder a su propia centralita a través de Internet. De esta forma, por ejemplo, un comercial de viaje por China puede conectarse a su Skype para hacer llamadas locales gratuitas a números de teléfono de España.

Llamadas a fijos y a móviles
La solución Exchange de VoSKY y Skype permite conectar varias delegaciones de una misma empresa para que las llamadas entre estas oficinas sean gratuitas.

Las empresas también pueden aprovechar los importantes descuentos que ofrece el sistema de llamadas SkypeOut para números internacionales o móviles.

Todo este sistema se integra además con la centralita, por lo que el usuario no tiene que instalarse ningún programa en su ordenador. Basta con descolgar el teléfono, como hasta ahora.

VoSKY, la marca de referencia en soluciones de Skype para empresas, desembarca en España. Esta firma pionera de origen estadounidense es capaz de conectar las centralitas existentes con Skype. Gracias a esto, las empresas pueden aprovechar los equipos existentes, sin tener que comprar una centralita nueva. Pero se le añade todo un mundo de ventajas, las que ofrece la tecnología de la voz sobre IP o telefonía por Internet.

Skype VoSKY Exchange 9040 y 9140
Existen dos modelos para proveer la solución Skype VoSKY Exchange a la centralita. El modelo 9040 permite conectar la pasarela Skype VoSKY Exchange a los puertos de líneas troncales analógicas (entrada de líneas analógicas). Por otra parte, el modelo 9140 permite conectar la pasarela Skype VoSKY Exchange a través de las extensiones analógicas de la centralita y permiten la transferencia de llamadas directas entre varias delegaciones marcando sólo un número abreviado – a la manera de una extensión – de acceso directo. Ambos modelos de Skype VoSKY Exchange añaden cuatro líneas Skype a la centralita de la empresa.

Para más información contactar con:
(Sólo prensa)
David Readman
91 393 23 56
readman@doctorpress.com

La telefonía Skype para empresas llega a España de la mano de VoSKY

Isabel Moyano — Mon, 05 Nov 2007 10:44:40 +0000

240 millones de usuarios ya disfrutan en todo el mundo de las llamadas gratuitas a través del popular programa Skype.
Ahora las pymes españolas podrán contar también con las ventajas de la telefonía por Internet.
VoSKY conecta las centralitas telefónicas existentes de las empresas con el sistema Skype de llamadas.
Para su desembarco en España, VoSKY cuenta con el distribuidor INSTelecom como socio estratégico.

Millones de usuarios en todo el mundo ya saben lo que es hablar por teléfono sin pagar ni un duro. Ahora las pymes españolas también pueden aprovechar las ventajas del conocido programa Skype. Gracias a VoSKY, las empresas podrán conectar sus actuales centralitas con la telefonía por Internet.

Llamadas gratis
Si algo distingue al popular programa Skype es la posibilidad de hablar gratis con otros usuarios (240 millones en la actualidad) que utilizan el mismo servicio de telefonía. Con la misma calidad de llamada que la de un teléfono fijo convencional. Sin interferencias. Con la posibilidad de hablar y escuchar a la vez. Y a cualquier país del mundo. Siempre por el mismo precio: cero euros. Sin establecimiento de llamada. Ni tarifas mensuales. Así de sencillo.

Llamadas a coste reducido
¿Qué pasa si queremos aprovechar también el sistema Skype para llamar a un teléfono fijo convencional o a un móvil? La solución de VoSKY también permite llamar a todos estos números con los precios de descuento que ofrece la propia Skype. En este caso, las tarifas aplicadas son las de Skype a través de su servicio denominado SkypeOut. Un servicio que ofrece siempre precios más económicos que los de los operadores tradicionales.

Tarifa local desde cualquier lugar del mundo
¿Imagina poder conectarse a su centralita desde cualquier lugar del mundo? Así se podrían hacer todo tipo de llamadas siempre con las tarifas del país. El sistema de VoSKY permite hacer esto. Tan sólo es necesaria una conexión a Internet. Así de sencillo. A través de Skype se conecta a su propia centralita y puede empezar a llamar a cualquier fijo de su país, sin tener que pagar tarifas internacionales.

INSTelecom, socio estratégico de VoSKY en España
VoSKY cuenta para su llegada al mercado español con la ayuda del distribuidor INSTelecom, empresa especializada en telefonía. Esta firma tiene experiencia en ayudar a sus clientes a adaptarse a las nuevas tecnologías y demandas del mercado. INSTelecom cuenta con un amplio catálogo de producto de centralitas telefónicas.

Para más información contactar con:
(Sólo prensa)
David Readman
91 393 23 56
readman@doctorpress.com